Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Nébuleuse Éducation collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nos plateformes. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données que nous collectons

Nous collectons divers types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer nos services, y compris :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles/éducatives : Informations sur votre parcours professionnel, votre niveau d'études, vos intérêts d'apprentissage.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez nos plateformes et services (pages visitées, temps passé, actions effectuées).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques d'appareil.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : Gérer votre compte, vous donner accès à nos cours et ressources, traiter les paiements.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de nos plateformes pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur.
• Communication : Vous envoyer des informations importantes, des mises à jour, des offres pertinentes et des newsletters (avec votre consentement).
• Sécurité : Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire, notamment :

• Votre consentement : Pour des finalités spécifiques, comme l'envoi de communications marketing.
• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude, ou assurer la sécurité de nos plateformes, dans le respect de vos droits.
• Obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations applicables.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec :

• Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter nos services (hébergement, analyse de données, support client). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.
• Autorités légales : Si nous y sommes contraints par la loi ou en réponse à une demande légale valide.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, si le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.